お散歩大好きイッタです。

本記事は、私が利用しているお散歩アプリのご紹介！ではなくて、お散歩アプリ内の環境で発生した不可解な体験について、自分の中に留めておいても良かったのですが、こうして記事にすることにより、これから私と同じ経験をする方々の参考になることもあろうかと思い、記録に留めておくものです。

具体のアプリ名や、違和感を感じた外部サイト運営会社名については、控えて紹介させていただきますが、私がネットで調べた限り、似たような事例がいくつも上がっているので、ここでは出来事についてのみ記載します、あらかじめご了承ください。(o_ _)ｏ))ﾍﾟｺ

お散歩アプリの懸賞で10万円のQUOカードが大当たり！胡散臭いので運営に問い合わせてみました

お散歩アプリってどういうもの？

前置き

まずはお散歩アプリのご紹介。アプリ名を書いて「コレです」って言っても良いのですが、現状、まだまだこのアプリを継続したく、ここで公表することにより面倒くさいことになるのが嫌なので、アプリ名は控えさせていただきます。こういうアプリであるというのは後述しますので、ご想像いただければと思います。

お散歩アプリの概要

今回の出来事が起こったお散歩アプリは、マップを開いて、そのマップ内に点在するキャラクターから歩数達成クエストをもらい、指定された歩数を消化すると、懸賞の応募ポイントがもらえるというもの。

達成したクエスト（歩数）が多ければ多いほど、多くの懸賞に応募することができるといったシステムで、応募フォームから「応募する」というボタンをクリックすることにより、あらかじめアプリ内に登録した個人情報に基づき簡単に応募してくれます。

中には、応募可能商品を選択した際に、アプリから外れ、インターネットの外部サイトにアクセスするものもあり、今回経験した胡散臭い状況というのは、この状況下において発生したものになります。※私もはじめて起きた現象なので警戒心満々で臨みました。

何が起きたの？

応募ポイントが貯まり、応募できる対象商品を選択すると、直接アプリ内の応募フォームに接続されるのが普通の状態なのですが、いつものごとく、何気なく応募可能商品を選択したところ「QUOカード最大10万円の当選チャンス」という画面表示に「挑戦しますか？」みたいなクリックボタン…急なことだったので、この辺はうろ覚えですみません。

当該ボタンをクリックすると、外部サイトに移動してルーレットが回転。ルーレットの的は「１万円」「５万円」「10万円」だったかと思いますが、こちらもうろ覚えですみません;;

「ルーレットを止める」というクリックボタンを押したところ、10万円の的に的中し、ビカビカの大当たりの画面が表示され、「やったぜ！10万円ゲット!!」と私も歓喜の雄たけびを上げてしまいました。ヾ(*´∀｀*)ﾉ ﾜﾁｮｰｲ!

この時はまだ、いつも利用しているお散歩アプリの応募フォームから飛んでいるので、安心しているといいましょうか、疑う気持ちがなかったというのが正直なところです。

ちょっと待って！それって大丈夫？

10万円の当選画面から受け取りに関する入力フォームが現れ、生年月日と性別を入力…ここまでの操作は行いました。すると次に「受け取りには個人情報の入力する必要があります」みたいな確認表示が現れ「応募しますか？」とのクリックボタン…

ちょ待てよ！(°ㅂ°ꐦ) ｲﾗｯ!!

お散歩アプリ内で懸賞応募用の個人情報はすでに入力済み…外部サイトに移動して、改めて個人情報を入力するって行為は…危なくないか？胡散臭ぇーだろ！ヽ(｀Д´#)ﾉ ﾑｷｰ!

ここでいったん踏みとどまり、ググってみました。検索ワードは「クオカード 10万円 ルーレット」。しっかりと知恵袋さんで相談されていましたね…それも複数。いくつかのページを確認しましたが、どうやら迷惑メールが届く怪しいサイトであるという雰囲気を察知し、「10万円が当選した」という外部サイトから完全退避しました。

ちょっと濁した書き方にはなったけど、深くまで突撃していないので、ここまでのことしか言えないというのが実態。ひょっとしたら、本当に10万円のQUOカードがもらえたのかもしれませんが、これまでの総合した私の中での判断としては「今回は諦めよう」というのが正直な見解。

そして、お散歩アプリから接続された外部サイトであれば、お散歩アプリの運営に安全かどうか確認するのが良いだろう！という思いから、安全が示されたら次回以降は深部まで突撃する決意を固めよう！と判断しました。

アプリの運営に問い合わせてみました

質問事項

応募ページから外部サイト(株式会社〇〇〇)に飛ばされて10万円のQUOカードが大当たりで当選しました。失礼ながら怪しく思い検索してみると迷惑系との記載があり退避しました。本アプリ(〇〇〇)から接続されるサイトは全て安心しても良いのでしょうか？

我ながら単刀直入といいましょうか、この聞き方以外に思い浮かばなかったので、このような文面で、アプリ内の問い合わせフォームから送信。回答は意外と早く翌日には返事が届きました。

どういう回答があったの？

回答内容

お客様

アプリ名〇〇〇お客様窓口です。お問い合わせいただきありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、賞品の応募時に表示される外部サイトの安全性につきまして、弊社はお答えする立場にございません。また、広告主の提供する商品やサービスの購入、もしくは利用するか否かにつきましては、お客様の判断となり、弊社では責任を負いかねます。

商品やサービスの購入、もしくは利用におけるトラブル等が発生した場合にお客様ご自身での解決が難しい場合は、お手数ではございますが公共相談窓口へご相談いただきますようお願い申し上げます。また、今回いただいたご指摘につきましては、今後の運営の参考にさせていただきます。

お問い合わせいただきありがとうございました。引き続きアプリ名〇〇〇をよろしくお願いいたします。

…との回答全文です。

回答に対する感想

そのとおりの内容ではあるんだろうけど、ちょっと無責任じゃないの？って思うところはあります。アプリ内から外部サイトに勝手に飛ばされて、あとはあんたらの個人責任で対処しなさいや！って言われているってことでしょ？どうも釈然としないですね。σ( -ˇ.ˇ-。)ｳｰﾝ

正直なところ、こういう回答をいただいた運営に対しては、不信感しかないかな…本アプリの利用を開始してから２年ほどになるけど、懸賞に当選したことはないながらも、何のトラブルもなく、利用開始当初「アプリ内に登録した個人情報から何かしらのトラブルが発生するかも？」との疑念は利用している中で解消され、優良アプリなのかなとも思い始めてきたのですが、今回のこの対応は残念でなりません。

今回、少々不快感を覚えたところではありますが、大事には至っていない…つまりは、トラブルといえるような状況には陥っていないことから、アプリの利用はしばし続けたいとは思いますが、こんな雰囲気だとやはり、ちょっと不安ではありますね。

一度でも懸賞が当たれば、このアプリの楽しさを実感することもできるんだろうけど、やめるのは簡単なので、もう少し様子見で…実際、懸賞にもたくさん応募しているので本当に当たるのかどうかも興味はあるしアプリの利用は継続します。(･∀･)ｳﾝ!!

まとめ

以上が、今回私が経験したところの全容です。

このお散歩アプリ自体は「お散歩のお供」としてとても気に入っているので、正直言うと今回のこの運営の対応（回答）は残念でなりません。回答された内容もおそらくは、このような言い方しかできないんだろうなとは思いつつ、万が一、このアプリからの外部サイトへの接続でトラブルが発生した場合、巻き込まれた利用者が不憫でならないので、安易に「利用者の責任だ」と言い放つのではなく、利用者目線で改善に向けた取り組みを行ってもらいたいとは感じています。

一つ言えることとしては、信用しているアプリでも、インターネットの外部サイトに飛ばされて、その先で起こったことはアプリの運営とは関わりのない話と突き放されるため、利用者は外部サイトに飛ばされた時は、トラブルにならないよう細心の注意を持って退避すべきは退避する…美味しい話には釣られないよう十分気を付けて、アプリを楽しむことが大切なんだと思います。

乱筆乱文にはなりましたが、最後までご覧いただきありがとうございました。( *･ω･)*_ _))ﾍﾟｺﾘﾝ